Aditionare contract Vodafone in fals

Cu doua luni inainte de expirare contract telefonie si internet,suntem contactati de un agent Vodafone care ne propune un abonament de date mobile.Suntem de acord cu incheierea unui nou contract,care sa nu-l afecteze pe cel initial.Se propune incheierea unui act aditonal -motivat de formulare tipizate.La solicitarea noastra se bifeaza-de catre agent-numai optiunea unui nou serviciu de date.Celelalte campuri-casute raman goale,necompletate sau anulate.
Se semneaza de catre noi ambele exemplare care se iau de catre agent pentrua fi stampilate ,urmand a ni se remite un ex. stampilat.
Dupa multe insistente aflam ca agentul nu mai luceaza la Vodafone si ni se remite de la serviciul clienti o copie alb-negru dupa contract in care erau completate/bifate si alte servicii decat cele discutate.
Se sustine o plangere penala?Impotriva agentului si/sau a Vodafone.
Rog argumentati raspunsul.
Multumesc.