Reziliere contract Telekom

Buna ziua,

Bunicii mei au "semnat" prin telefon o prelungire de contract cu Telekom la televiziune DTH si telefonie fixa, la care platesc o groaza de bani (78 ron / luna), in conditiile in care pensiile lor sunt foarte mici iar ofertele concurentei au preturi la jumatate.

In conditiile in care doresc rezilierea contractului (nu ma intereseaza portarea numarului de telefon) cu compania Telekom va trebui sa platesc:
- taxa de reziliere?
- contravaloarea abonamentelor pana la finalul contractuli "semnat" telefonic

In cazul in care depun cerere de reziliere (sa ma pot muta bunicii la alta companie) si Telekom imi emite factura de plata (absurda = nr. luni pana la fina x 78 ron + taxa de reziliere) ce ar trebui sa fac?

Daca depun cerere de reziliere va mai trebui sa platesc ceva acelei companii (nu ma refer la factura curenta) ?

Va rog mult sa ma ajutati.
Multumesc anticipat!