Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

contravaloare produs in urma negatiei de service

Utilizator 14:04, 13 Ianuarie 2017

Buna ziua! Mi s-a eliberat ,,negatie de service" la un smartphone (era in perioada de garantie) de catre <Depanero> firma de service pt. electronice. Trimitand negatia la vanzator, mi-au raspuns ca nu mai au produsul pe stoc, oferindu-mi un alt model al brandului respectiv, mai nou, dar mi-au evaluat telefonul meu, la 1030 lei (eu am platit 1440), si sa platesc diferenta, specificand ca, citez: ,,a suferit o devalorizare tehnica normala si are astazi un pret de piata de aprox. 1030 lei, fiind evaluat ca medie dupa valorile modelelor ............". Este legal ? Daca solicit returnarea banilor care suma sunt indreptatit s-o recuperez ? Modelul care mi-l ofera vanzatorul este mai scump cu 220 lei fata de alti distribuitori. Multumesc anticipat !

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

214 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Negatie de service- ce sumă se rambursează pe produs ? Buna ziua! Pentru un smartphone, in perioada de garantie, firma de service mi-a dat negatie de service.Trimitand negatia la vanzator, mi-au raspuns ca nu mai ... (vezi toată discuția)

Calculator refurbished cumparat online Buna ziua, Va rog, daca se poate, sa ma ajutati cu un sfat:In urma cu un an am cumparat, online, un calculator reconditionat cu o garantie de 3 ani, cu suma ... (vezi toată discuția)

Probleme de solutionare garantie telefon mobil defect Cu stima! As avea rugamintea sa ma lamuriti in urmatoarea problema pe care o am cu RCS & RDS / Digi privind inlocuirea unui telefon Allview P6 Energy lite ... (vezi toată discuția)