avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 293 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Negatie de service- ce sumă se rambursează pe produs ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Negatie de service- ce sumă se rambursează pe produs ?

Buna ziua! Pentru un smartphone, in perioada de garantie, firma de service mi-a dat negatie de service.Trimitand negatia la vanzator, mi-au raspuns ca nu mai au produsul pe stoc, oferindu-mi un alt model al brandului respectiv, dar mi-au evaluat telefonul meu, la 1030 lei (eu am platit 1440), si sa platesc diferenta, dânșii specificând că, citez: ,,a suferit o devalorizare tehnica normala si are astazi un pret de piata de aprox. 1030 lei, fiind evaluat ca medie dupa valorile modelelor ............". Este legal ? Daca solicit returnarea banilor care suma sunt indreptatit s-o recuperez ? Modelul care mi-l oferă vanzatorul este mai scump cu 220 leila ei, față de alti distribuitori, deci, pot să-l cumpăr din alt loc, cu banii recuperați (1030 lei) ? Multumesc anticipat !

Alte discuții în legătură

Contravaloare produs in urma negatiei de service bragadireanumarius bragadireanumarius Buna ziua! Mi s-a eliberat ,,negatie de service\" la un smartphone (era in perioada de garantie) de catre <Depanero> firma de service pt. electronice. ... (vezi toată discuția)
Calculator refurbished cumparat online LuminitaT LuminitaT Buna ziua, Va rog, daca se poate, sa ma ajutati cu un sfat:In urma cu un an am cumparat, online, un calculator reconditionat cu o garantie de 3 ani, cu suma ... (vezi toată discuția)
Comanda online netrimisa, fara timp clar de expediere (magazin online din germania) Cathy_A Cathy_A Buna ziua. Pe 27 iulie 2015 am comandat niste produse de pe respectivul site german, cel mai scump produs fiind un arc, a trebuit sa platesc in prealabil ... (vezi toată discuția)