FlorinDP a scris:
1.Oare banca poate accepta intr-adevar dosare pentru prima casa acum, daca programul nu este "pornit", este legal?
Asa cum spunea si colegul mai sus, da. Iar cand programul porneste "legal" se transmit aplicatiile spre FNGCIMM care acorda garantia din partea statului.
2. Am dreptul la o motivare scrisa, sau cel putin mai detaliata a refuzului?
In general, banca nu e obligata sa isi motiveze in scris decizia refuzului. Dar poti solicita.
3. Pot cere reevaluarea dosarului de catre un alt angajat al biroului de evaluare credite din banca respectiva?
Ideea este sa vezi de ce ti s-a respins solicitarea. Oricum, de regula repartizarile in cadrul Departamentelor de Analiza Credite se fac aleatoriu, si nu poate nimeni din afara sa controleze asta. Mai mult, daca ma intrebi pe mine, o astfel de informatie nici nu e normal sa fie publica, pentru a nu putea influenta nicicum analiza dosarului.
4. As avea vreun motiv pentru care sa fac o plangere la ANPC, avand in vedere ca seful agentiei a calculat gresit din Registrul de incasari si plati , venitul net, scazand de 2 ori taxele platite ( o data din registru, si o data automat din software-ul bancii)?
Incearca eventual in alta agentie a bancii. Si vezi ce se intampla. Daca tot s-a respins solicitarea. Oricum, ANPC nu are competenta sa sanctioneze cunoasterea si aplicarea normelor interne ale bancilor de catre angajati (cum ar fi aceasta, scaderea de 2 ori a taxelor platite).
Vezi daca nu ajuta o discutie cu altcineva. Sau cu alta banca.