Buna ziua! In urma vanzarii unui produs prin intermediul olx.ro (tranzactie intre pers. fizice) am stabilit cu cumparatorul ca plata o va face prin ramburs si va achita curierului toate cheltuielile aferente. Cateva zile mai tarziu coletul s-a intors pe motiv ca destinatarul nu a putut fi contactat si am fost nevoit sa achit curierului toate cheltuielile. L-am recontactat, si-a cerut scuze, a motivat ca a avut nu stiu ce probleme dar ca isi doreste in continuare produsul si imi va restitui toti banii cheltuiti. De buna credinta, i-am trimis din nou coletul dar tin sa cred ca povestea se repeta pentru ca de 3 zile curierii nu reusesc sa intre in contact cu el si nici mie nu imi mai raspunde la telefon. Unde se incadreaza acest tip de comportament? Cum imi pot recupera prejudiciul cauzat?
Va multumesc!