Înșelăciune?- contract prestari servicii nerespectat

Buna ziua, am găsit un anunț pe olx cu o firma care face scări din lemn (Câmpina), i-am contactat și le-am virat in cont din contul nostru aproape jumătate din suma. Au venit ne-au luat măsuri și a rămas ca vin sa monteze scara, urmând a face o anexa la contract pentru a le da restul de bani in 2 rate. De o luna ne tot amâna ca vor veni următoarea săptămâna având alte urgente, însă de o săptămâna nu mai răspund la telefon. Azi i-am sunat de pe un alt nr de telefon și a răspuns imediat. L-am rugat sa-mi spună ce se întâmpla și când vin sa ne monteze scara și a zis ca revine in jumătate de ora. Bineînțeles ca de atunci (ora 12) nu mai raspunde la telefon. Doresc sa știu care sunt pașii pe care trebuie sa-i fac pentru a recupera banii. Mulțumesc frumos!