Refuz plata despagubire in urma inundatiei provocate de masina de spalat.
In urma cu o luna in urma unei defectiuni temporare a masii de spalat apartamentul meu a fost inundat pe jumatate din suprafata. Cel mai probabil una dintre electrovaleve nu s-a mai inchis. Spun probabil pentru ca in acest moment masina functioneaza normal si nu am gasit nici un furtun spart. Cei de la generali refuza sa ma despagubeasca pe motiv ca defectiunea masii de spalat nu este inclusa in asigurare. Ei sustin ca doar instalatiile de apa sunt incluse cu toate ca nicaieri in conditii nu este definit clar ce cuprinde instalatia de apa. De asemenea nicaieri in excluderi nu precizeaza ca nu ar fi acoperite daunele provocate de elcrocasnice. Exista vre-o cale de a contesta deciza asiguratorului? Astept raspunsul lor oficial dupa care ma voi adresa ASF si ANPC.
Există căi de contestare a deciziei asigurătorului, dar consider că aveți șanse mici de reușită. În condițiile de asigurare, din ce relatați, ei au specificat ce riscuri acoperă polița, fără a detalia ce riscuri nu acoperă. Nefiind cuprinsă în riscurile acoperite, defectarea aparaturii electrocasnice urmată de inundație nu poate fi despăgubită decât ex-gratia.