in cazul in care service-ul trebuie sa comande o piesa din-afara tarii pentru reparatia produsului defect, se poate depasi termenul de 15 zile?exista circumstante ca sa nu se piarda in instanta, sau in cazul unei reclamatii la Anpc ?
daca este necesara o piesa adusa din alta tara si astfel se depasesc 15 de la predare catre vanzator...se considera termen depasit si sa cer inlocuire sau restituirea contravalorii ca sa refuz produsul reparat?pot castiga asa la Opc?