Buna ziua , in cazul in care cumpar un produs secondhand de la o terta persoana ( telefon, laptop , televizor etc ) produsul fiind insotit de acte originale factura si certificat de garantie valabil . Unele magazine spun ca daca produsul ajunge in service si decizia finala este stornarea , rambursarea sumei nu se poate face decat propietarului de pe factura si nu noului cumparator care poate face dovada cumpararii, depunerii in service prin posesia actelor originale . Cum credeti ca este corect si care este procedura legala de a recupera banii de la client/ magazinul vanzator ?