in ce conditii se pot returna bani pe un produs?

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

in ce conditii se pot returna bani pe un produs?

Utilizator 23:47, 16 Aprilie 2017

Un client a cumparat un produs iar după 5minute s-a întors sa isi ceară bani inapoi spunând ca nu ii mai place produsul amenințând ca daca nu i se returnează bani o sa faca reclamație la opc. Precizez ca produsul a fost probat.In cat timp o se pot returna bani?

Răspunde Citează

7 mesaje

689 vizualizări

4 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 21:01, 17 Aprilie 2017

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Garantia unei huse Buna ziua, am avut problema cu o clienta care a venit, a porbat o husa , a fost incantata de ea, a cumparato si a plecat, dupa aproximativ 4-5 ore sa intors un ... (vezi toată discuția)

Conditii de returnare a produselor Am cumparat un produs, un portofel din piele, dintr-un magazin de renume, acum cateva zile si as dori sa il returnezi, sa primesc banii inapoi, dintr-un motiv ... (vezi toată discuția)

Returnarea produsului neconform si recuperarea banilor. Poate ma ajutati sa-mi recuperez banii dati pe niste huse auto achizitionate prin comanda dintr-un magazin. Am facut comanda in magazin pentru huse ... (vezi toată discuția)

MArusca Steli Contabil · Answer 1 · 2017-04-17 09:40:30

Contabil 09:40, 17 Aprilie 2017

Poate returna produsul in termen de 30 zile.

Răspunde Citează

dstaicu Utilizator · Answer 2 · 2017-04-17 11:02:07

Utilizator 11:02, 17 Aprilie 2017

Si daca firma refuza ?Ce sancțiuni există?

Răspunde Citează

gi-jane2 Moderator · Answer 3 · 2017-04-17 12:27:38

Moderator 12:27, 17 Aprilie 2017

niciuna. Nu e obligata firma sa ii primeasca raspunsul inapoi pe motiv ca nu ii mai place.

Răspunde Citează

unombun Utilizator · Answer 4 · 2017-04-17 16:53:33

despre ce produs este vorba?clientul este persoana fizica sau juridica?magazinul are o procedura/regulament de retur (produsul s-ar inlcude)?

dstaicu Utilizator · Answer 5 · 2017-04-17 20:25:40

Utilizator 20:25, 17 Aprilie 2017

Clientul este persoana fizică iar produsul este o husa pt un telefon.

Răspunde Citează