Inundatie vecini cu apa prin bec - cine e vinovat si ce se poate face

Dintr-o data pisica mea fuge de pe pervaz si aud un zgomot ca o trosnitura mica pe repeat. Ma duc sa vad ce boacane face dar, saraca, tot ce facea era sa se uite cum curge apa din tavan, pe langa bec, prin bec si peste bec. Becul palpaie deja ca in filmele de groaza. E 1:20 noaptea iar de la vecini se aude apa curgand. #-o Ma imbrac mai decent si ma duc la ei la usa. Sunt niste chiriasi mutati de curand pe care i-am vazut o singura data pana acum si atunci tot pe motiv de apa - ne-am intalnit la lift si ma intrebau de ce nu e apa calda, de parca eram eu administratora blocului.

Bun, bat la usa, aud vorbe din casa si un "daa?" lung. Zic "vecina!!!" iar aud vorbe si nimic. Si astept si astept. Ma enervez, bat mai cu putere in usa si striga "ce s-a intamplat??" "m-ati inundat, curge apa prin bec! poate vreti sa deschideti usa!" iar aud vorbe intre ei dar nu misca nimeni spre usa. Se mai aude si zgomot de apa ca si cum cineva ar fi spalat rufele in cada. Bat si mai tare, si mai nervoasa si strig "va rog sa opriti apa" si aud tipat din partea cealalta a usii "dar nu inteleg cum v-am inundat" ma enervez peste masura si incep sa tip cat ma tin plamanii "ok daca nu deschideti usa nici n-o sa intelegeti si o sa trezim si intreaga scara! v-am spus ca m-ati inundat si imi curge apa prin BEC!!!" X-( evident, nicio reactie. Cobor injurand nervoasa si panicata - locuiesc singura si nu stiu ce se poate intampla dar stiu ca apa + electricitate nu e de bine. In cele din urma opresc siguranta de la becuri iar picaturile se raresc. Acum stau la lumina de veioza iar pe internet nu reusesc sa ma lamuresc ce se poate face in cazul asta.

Mentiune: Am patit acelasi lucru in urma cu jumatate de an cu fostii chiriasi din apt de deasupra, care macar au avut bunul simt sa deschida usa si sa vorbim fata in fata. Atunci era o ora mai acceptabila asa ca am fost si la administratora iar dupa cateva zile a venit un instalator sa imi admire becul, a bocanit ceva in podeaua de deasupra si n-am mai avut probleme de atunci.

Intrebarea mea este care e urmatorul pas pe care trebuie sa il fac. Evident, nnu voi putea sta fara lumini iar la baie imi este frica sa o mai aprind deci va trebui sa chem un electrician. Imi va rambursa asigurarea costurile cu electricianul?

Din moment ce nu pare sa ma pot intelege cu chiriasii cum pot da de propietar? E obligata administratora sa il contacteze? Exista un timp limita pana cand e obligat sa remedieze problema???