Rascumparare-reziliere contract asigurare de viata Aegon

Buna ziua! Ma aflu si eu in situatia altor cateva persoane care au scris aici pe site. Am incheiat o asigurare de viata, si dupa 3 ani am facut cerere de rascumparare. Dar surpriza a fost mare sa descopar ca din banii dati voi primi doar 1/3 . O alta surpriza am avut cand am cautat atat in actele date de functionara bancii Transilvania cat si de Aegon ca lipsesc tocmai aceste pagini. Dupa cateva discutii atat cu dna de la banca cat si cu cei de la Aegon nu am rezolvat nimic dar arunca vina unii pe altii pt uitarea anexarii a 20 de pagini de conditii. Dupa o alta convorbire cu cei de la Aegon , acestia imi trimit pe email pe langa actele pe care le am si eu si conditiile pe cate trebuia sa le detin inca de la inceput. Sper sa reusesc sa rezolv ceva si sa imi recuperez banii. As avea nevoie de indrumari in ceea ce priveste organele competente unde pot face reclamatii. Multumesc!