Rezervare si anulare sejur prin booking.ro

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Rezervare si anulare sejur prin booking.ro

Utilizator 23:40, 16 August 2017

Buna seara,
Am facut o rezervare la un hotel prin booking, iar acum trebuie sa platesc 200 de euro adica... valoarea intreaga a sejurului!
Am discutat cu propietarul ca din motive personale nu ne permitem acest sejul, si daca ne poate anula rezervarea?!
Raspunsul a fost ca tine de cei de la booking daca se anuleaza fara costuri, iar cei de la booking...ca tine de propietar!
Este total absurd avand in vedere ca am avut o rezervare facuta cu ceva timp inainte si am putut sa o anulez fara costuri...
Ce variante ar exista in aceasta situatie?
Multumesc.

Răspunde Citează

2 mesaje

1420 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 16:17, 17 August 2017

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Anularea unei rezervari nerambursabile Buna seara! Intampin urmatoarea problema: am facut o rezervare pe booking pentru un sejur la un hotel in Bulgaria. Mentionez ca sunt la a doua rezervare, in ... (vezi toată discuția)

Anulare rezervare nerambursabila Buna seara! Am facut o rezervare prin Booking, unde era precizat ca o pot anula gratuit 24 de ore de la anulare. A doua zi, de dimineata, dupa 20 de ore am ... (vezi toată discuția)

Rezervare hotel romania fara camere disponibile. Buna ziua. Am facut o rezervare pe booking la un hotel din Romania. Dupa cateva ore am fost contactat de proprietarul hotelului sa imi spuna sa anulez ... (vezi toată discuția)

romibaro Utilizator · Answer 1 · 2017-08-17 16:17:46

cand ati facut rezervarea ati fost de acord cu termenii si conditiile platii, care probabil prevedeau aceasta posibilitate de a nu vi se mai restitui avansul, in cazul in care anulati rezervarea. din punct de vedere juridic nu exista o solutie, ramane tot la "mica intelegere" sa insistati sa primiti banii inapoi.