Forum Discuţii juridice Procedura în faţa instanţei ... Orange-abuz in legatura cu politica de rezonabilitate
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 435 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Procedura în faţa instanţei ... Orange-abuz in legatura cu politica de rezonabilitate
Pune o întrebare 10 întrebări azi, 3 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Procedura în faţa instanţei civile - reguli, acte, termene, căi de atac

Orange-abuz in legatura cu politica de rezonabilitate

Avand in vedere ca la 15 iunie 2017 intra in vigoare noua politica de telefonie,pe 31 mai am facut 2 contracte noi cu date mobile in SEE,specificand clar ca un abonament ai trebuie fetei mele care pleca la studii in Austria,iar mie imi trebuiau oarece date mobile in SEE deoarece sunt navigator si lucrez la o tura de o luna la serviciu,o luna acasa.In acel moment nu mi s-a explicat ce inseamna politica de rezonabilitate.Asa ca am luat un telefon fetei cu un abonament de 43 de euro avand 11 gb date mobile,din care 9 gb in SEE,iar eu am trecut de la un abonament de 7 euro la unul de 15 euro cu 5gb date mobile din care 3,2 in SEE.Toate bune pana acum cateva zile cand am primit un sms care ma instiinta ca am fost monitorizat 4 luni si ca am consumat intr-o forma abuziva conform politicii de rezonabilitate si ca incepand de la o anumita data voi plati extra.Mentionez ca eu nu am depasit niciodata datele mobile alocate..mai mult de atat, nu ajungeam nici macar la jumatate din ele pe luna,iar fata mea la fel..un exemplu acum....azi cand mai sunt 5 zile pana la realocarea minutelor si datelor mobile..mai exact pe 22 ale lunii, fata mea are un consum de doar 3 gb din cei 9....unde este abuzul?imi poate explica si mie cineva in cifre concrete care este politica de rezonabilitate?Am fost la Orange am depus plangere,la fel nu s-a stiut a mi se explica despre aceasta politica...se spunea doar ca este interpretabil.Despre ce vorbim?Eu platesc in jur de 400 de lei lunar la ei....si nu interpretez cand merg la casierie.. adica domle...atat am consumat..atat platesc.De ce functionarul unde am facut contractele nu mi-a explicat clar care e politica?Cand am vazut ca ma ajunge telefonul fetei 5200 de lei in 2 ani(este un samsung S7-2200 lei)am refuzat..am spus mai bine il cumpar cu banii in mana de la altex,dar tipul de la orange mi-a aruncat pastila cu abonamentul de 43 de euro cu 9 GB inclusi SSE,cea ce doream pentru fiica mea .Adica m-a prins de nas. Se pare ca ala a fost un abuz..Am fost si la protectia cosumatorului..,nici ei habar nu aveau despre asta..mi-au dat dreptate,am facut o plangere dar simt eu ca am sa mor cu dreptatea in mana.Asadar,ce ma sfatuiti?Pot sa ai actionez in instanta?Nu sunt un impostor,sunt la zi cu platile,dar asa ceva nu pot sa accept..adica sa platesc degeaba abonamente care de fapt nu pot sa le folosesc .Cu respect,Sorin Busila-Galati
Răspunde Citează
2 mesaje
310 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: Crisan Minodoria , utilizator 12:55, 13 Februarie 2018
Vezi răspuns
De ce op.orange sunt instruiti sa abuzeze de clienti facand ab. noi ?
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Abonament telefonie orange. Laurențiu1992 Laurențiu1992 Buna ziua. Ma puteti ajuta, va rog, cu un raspuns legat de o problemă pe care o am cu cei de la Orange România? Este vorba despre un abonament încheiat în ... (vezi toată discuția)
Pot obține rezilierea contractului de telefonie dacă firma a modificat tarifele? Billy89 Billy89 Buna seara. Pe scurt problema mea este urmatoarea. Sunt plecat in Marea Britanie din anul 2016. In iunie 2017, dupa ce tarifele de roaming au fost eliminate, ... (vezi toată discuția)
Cum contracarez un abuz al orange românia PetrișorN PetrișorN Bună ziua. In luna februarie a. c. am semnat cu Orange România un contract de prelungire a serviciilor pentru unele numere de telefon pe care le dețin și ... (vezi toată discuția)