Termen legal de raspundere la sesizare Rds Rcs

Am o sesizare la rds de pe data de 15 septembrie cu privire la semnal in unele zone unde nu am semnal ei nu mi-au raspuns nici in ziua de azi sun la ei si imi spun ca nu au raspuna sa-mi dea am facut si reclamatie la anpc pe data de 25 septembrie. Ce trebuie sa mai fac sa pot renunta la abonament sa-mi anuleze perioada contractuala sa ma pot porta in alta retea? Ei ma pun sa achit 50 ron taxa de abonament 250 ca am folosit reteau rds ai telefonu care e si accela tot la ei la garantie ca nu mai merge.