Unde ma sfatuiti sa fac o plangere impotriva Provident?

Buna seara,

Daca se poate sa ma indrumati care este cel mai eficient mod si unde pot face o plangere legata de un imprumut la Provident.

Acest imprumut a fost facut de catre o persoana necunoscuta, pe numele meu si cu o copie de buletin care nu mai era valabil. Am aflat atunci cand Provident a trimis o scrisoare, in decembrie 2016, in care eram anuntata ca daca nu platesc o sa fiu bagata in Biroul de Credit, lucru care s-a si intamplat.

Am facut o plangere la Provident, alta la politie in ianuarie, anul in curs si am sesizat Provident sa ma scoata din Biroul de credit.

Am vrut sa fac um imprumut de nevoi personale, la banca, luna trecuta si am fost informata ca nu se poate deoarece apar in Biroul de credit ca rau platnic. Ulterior, pe data de 31/10/2017, am recontactat Provident si am cerut sa imi fie trimis um document (atat pe mail cat si prin posta) care sa ateste faptul ca am fost scoasa din acest birou.

Am fost sunata pe data de 01/11/2017 si mi s-a raspuns ca o sa fie trimis pe mail pana la sfarsitul zilei sau cel tarziu in ziua urmatoare.

Acest document nu mi-a fost trimis si am nevoie de el.

Va multumesc anticipat!

Cristina Banu