Închidere abonament orange

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Închidere abonament orange

Utilizator 10:47, 23 Februarie 2018

Bună ziua!

Am avut abonament la orange 2 ani, până în noiembrie 2018. Am sunat la orange odată la sfarsitul lui noiembrie ca sa închid abonamentul si mi-a zis ca trebuie sa plătesc ultima factura ca sa se închidă. Am platit-o, iar la începutul lui decembrie sun ca sa închid abonamentul si mi-a zis ca o sa se închidă....Acum am primit un plic acasă de la orange ca trebuie sa plătesc 134 lei din luna decembrie-ianuarie ca sa se închidă abonamentul...De ce sa plătesc daca am sunat în decembrie pentru închiderea contractului? Azi am sunat din nou la ei so mi-a zis același lucru, sa plătesc factura ca sa se închidă abonamentul....ce e de făcut?

Răspunde Citează

4 mesaje

2251 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 23:33, 23 Februarie 2018

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Datorie telefonie mobila preluata de societate recuperari creante Buna ziua, Am avut un contract la Orange Romania, iar din probleme financiare din luna aprilie nu am mai reusit sa-mi achit facturile. Am primit de la ... (vezi toată discuția)

Reziliere contract orange Buna ziua, tocmai mi-am cumparat un telefon de la Orange( Galaxy S). Telefonul are o vechime de 6 luni fiind expus in magazin (am gasit in el o poza facuta de ... (vezi toată discuția)

Am primit un mesaj pe telefon de la magazinul orange piata nicolae ... Am primit un mesaj pe telefon de la magazinul Orange piata Nicolae Grigorescu precum mi-a expirat contractul de abonament Orange. în data de: 21.06.2023 m-am ... (vezi toată discuția)

ContSters454516 Utilizator · Answer 1 · 2018-02-23 11:01:30

Formulati o notificare de reziliere a contractului... Se pare ca, discutiile telefonice n-au nicio valoare........desi exista o preocupare permanenta de a creea in spatiul public tot felul de iluzii.....

Cristina Cutic Utilizator · Answer 2 · 2018-02-23 16:29:27

Utilizator 16:29, 23 Februarie 2018

Problema este ca eu sunt plecată din țară și nu mă întorc pana in iunie..

Răspunde Citează

adriandimitriu Utilizator · Answer 3 · 2018-02-23 23:33:00

Mai intai, abonamentul e inca activ, daca nu e o greseala. Daca insa e vorba de 2017, si contractul a expirat, puteti sa cereti rezilierea si printr-un e-mail. Scrieti o cerere la calculator, o tipariti, o semnati, datati, apoi o scanati si o atasati la mesaj. Abonamentul va ramane activ si deci platibil inclusiv luna urmatoare celei in care ati cerut rezilierea

Cristina Cutic a scris:

Bună ziua!

Am avut abonament la orange 2 ani, până în noiembrie 2018.