NU AM PRIMIT CONFIRMAREA DE PRIMIRE DE LA CEDO

In octombrie 2017 am trimis un colet de 2 kg si 500 gr de acte, la CEDO din Bucuresti de la un Oficiu Postal, unde functionara vazand unde vrem sa trimitem coletul, ne-a spus ca :"nu functioneaza sistemul", in minutul urmator a venit o clienta cu o problema simpla si dintr-o data, sistemul de operare,functiona.Am spus ca, dorim sa trimitem cu, Confirmare de Primire, la care functionara insista sa trimitem fara Confirmare de Primire, pentru ca ajunge mai repede, intr-o saptamana.Noi am insistat ca dorim cu, Confirmare de Primire la care ne-a raspuns cu usurinta ca:"s-ar putea sa se piarda Confirmarea de Primire". CEEA CE S-A SI INTAMPLAT,PENTRU CA NICI ACUM NU AM PRIMIT CONFIRMAREA DE PRIMIRE,Am sesizat la CEDO,dar nu am primit raspuns despre lipsa Confirmarii de Primire.CE SA FACEM SA AFLAM UNDE SE AFLA COLETUL ?