DIMINUAREA LITIGIULUI IN CHF LA KRUK

Buna ziua,
va rog tare mult daca se poate sa ma orientati si pe mine cu un sfat intr o problema.
Anume,:
-am facut un imprumut la Bank Post in 2007 in CHF, echivalent cu 14 300 Lei pe atunci.
-am onorat datoria timp de numai 2 ani.
-in 2016 am ajuns cu datoria la Kruk, astfel doar prin intelegere telefonica, incepand din OCT.2016 platesc lunar suma de 440 lei la KRUk.
-Datoria a ajuns la Kruk , de 4 ori mai mult, adica 60 000 lei
INTREBARI:
---Exista o sansa sa obtin o diminuare a sumei datorate?
---Care ar fi drumul de parcurs, la cine trebuie sa apelez pentru aceasta rezolvare??

Multumesc mult pentru atentia acordata!
Cu mult respect,
Mirela Dinca
---