Asociatia nu afiseaza liste si evidenta e tinuta pe registre

Buna ziua,
In anul 2016 am cumparat un apartament in care locuiesc din ianuarie 2017. Nefiind vorba de sume mari am ales sa platesc anticipat, asa ca la inceputul anului 2017 am platit pentru jumatate de an, iar in august 2017 pana la finalul anului. La inceputul anului 2018 am mers sa platesc si mi s-a spus ca sunt datoare pe anul 2017, am clarificat pe loc lucrurile cu chitanta emisa. Am platit ca deobicei o perioada de cateva luni. Cand am revenit pentru a plati diferenta pentru anul 2018, aflu ca de fapt am un avans pana in luna octombrie. Fiind sigura ca nu se poate asa ceva, am insistat la doamna administrator sa refaca calculele deoarece nu este corect ce spune si ca as fi putut plati pana in iunie - iulie. A dat-o din colt in colt, a recalculat si a zis "sa zicem iunie". Platesc diferenta pana la finalul anului, ajung acasa si constat pe chitanta din ianuarie era trecut inclusiv luna iulie.
Listele nu se afiseaza niciodata pentru ca le rup datornicii, acum inclin sa cred ca acestea nici nu exista. Are niste registre pe care fiecare scara de bloc, cu fiecare apartament in care numai ea stie cum isi noteaza incasarile.
Am zis ca asa nu mai merge si am trimis scrisoare (in care am solicitat sa mi se comunice defalcat pe fiecare an si luna extrasele de pe listele de plata, inclusiv modalitatea de calcul a cotei de contributie la cheltuielile asociatiei de proprietari) cu confirmare de primire si continut declarat, care nici nu s-a intors, nici confirmarea nu am primit-o.
Cum ma sfatuiti sa procedez in continuare?