Care ar fi pașii după producerea unui accident auto cu victimă, provocat de o persoană fără permis? Nu avem copie după actele mașinii pentru a demara procedura de despăgubire, și poliția nu colaborează cu noi

Buna ziua , am sa trec direct la descrierea situatiei pentru a nu pierde timpul nimanui .
Victima,(cumnatul meu ) mergand spre casa cu masina , la un moment dat ii apare un bmw x5 pe contrasens, la volanul careia se afla un mecanic auto fara permis auto ,ce testa masina pe strada .Mecanicul se pare ca facuse niscaiva reparatii la bmw, plecand cu demaraj si facand un fel de jaloane pentru a testa masina a pierdut controlul si a intrat cu viteza in masina cumnatului meu . Din socul produs a rezultat transportarea cumnatului meu la urgenta cu diagnostyic de fractura cervicala vertebra C7 . Cheile bmw-ului au fost date mecanicului fara permis de catre patronul service-ului in cunostinta de cauza ca mecanicul nu poseda permis auto . In toata invalmaseala a venit politia care a preluat actele ambilor soferi . dar noi ca si familie nu avem nicio copie dupa actele masinii care a produs accidentul pentru a depune la asigurarile acestuia cererea de dauna .
1. Ma intereseaza in ce conditii avem acces la dosarul accidentului si la tot continutul acestuia ?Si cum putem demara prodeura de despagubire tinand cont de situatie ,respectiv clientul a dat masina spre reparatie patronului de service iar acesta a inmanat cheile catre ,mecanicul auto fara permis ce a produs accidentul .
2.Care ar fi pasii de parcurs tinand cont de vatamarea corporala asupra cumnatului meu tinand cont ca aceasta vatamare ,va avea pe viuitor repercusiuni majore datorita bolii pe care o avea dinainte de accident respectiv spondilita ,totodata acesta este si cadru militar si s-a sesizat parchetul militar considerandu-se eveniment si avand alt statut .
3. Cum ii pot inmuia pe domnii care se ocupa de cercetare ,si aici ma refer la parghii legale ,intrucat acestia au o atitudine foarte aroganta si de scarba totala privind partile implicate in accident ,
Va multumesc si astept cu un deosebit interes un raspuns ce ne poate indruma .