Taxa de instalare ceruta la rezilierea contractului

Buna ziua, vin la dumneavoastra cu urmatoarea situatie:
Am un abonament de internet de la Rds , instalat acum 2-3 saptamani, si datorita problemelor avute as dori sa renunt la acesta. Am sunat la dansii sa ma ajute tot ce au facut ei a fost sa trimita un domn cu un laptop ca sa testeze conexiunea de la fata locului ( lucru care m-a costat 10 lei ), si concluzia lui a fost ca e de la mine. Dupa ce am inteles ca de la ei asistenta nu o sa primiesc. Am decis sa reziliez contractul, dar acolo am fost uimit sa aflu ca trebuie sa le achit 100 de lei pentru "taxa de instalare" .
Intrebarea mea este daca aceasta taxa este legala sau ar trebui sa merg la ANPC.