Firma internet - abonament platit pentru un servciu de care nu am beneficiat

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Firma internet - abonament platit pentru un servciu de care nu am beneficiat

Utilizator 20:54, 8 Ianuarie 2013

de doi ani am platit un abonament la internet care nu a fost instalat. am facut cerere de restituire a contravalorii abonamentului pe doi ani si nu s-a rezolvat nimic,ba mai mult continua sa imi opreasca banii in continuare. am si 3 sesizari facute+contract de reziliere si continua sa imi vina factura cu abonamentul de internet.ce sanse de castig am sa-i dau in judecata?

9 mesaje

742 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , Consilier juridic 18:48, 10 Ianuarie 2013

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Administratie bloc Va salut! Am achizitionat in apartament nou. Problema a inceput in momentul in care am vrut sa-mi fac contract la internet si tv.. eu am vrut sa semnez un ... (vezi toată discuția)

Abonament internet Buna ziua, Am si eu o problema: Am fost \"bombardata cu oferte\" de la o firma de telefonie mobila, am pus \"botul\", si m-am trezit acasa cu un USB ... (vezi toată discuția)

Pot sa dau in judecata o companie eu fiind persoana fizica? am incheiat un contract pe data de 21-09-2010 un contract ptr abonament internet cu romtelecom! in cererea de instalare a serviciului am cerut modem wi-fi si ... (vezi toată discuția)

ContSters276281 Utilizator · Answer 1 · 2013-01-08 21:18:51

Sesizati si OPC-ul cu privire la aceste aspecte.
In instanta sunt destul de multe sanse sa va recuperati banii.

ynocentta Utilizator · Answer 2 · 2013-01-08 21:19:07

Cererile catre furnizorul de servicii internet sunt inregistrate ?
Daca amiabil nu ati solutionat,in baza documentelor mentionate promovati actiune in instanta impotriva operatorului de servicii

ContSters259670 Utilizator · Answer 3 · 2013-01-08 22:02:39

pt. @sbarbu:
adica de 2 ani de zile d-voastra platiti un abonament si nu aveti serviciul instalat? Si cine va opreste banii in continuare? De unde vi-i opreste?
Si de ce i-ati platit 2 ani de zile, daca nu va instalasera internetul? E ceva in neregula aici...

sbarbu Utilizator · Answer 4 · 2013-01-09 18:42:06

nu am spus toata problema . am contract pe doua abonamente dar nu a fost instalat decat unul. eu am aflat din intamplare cand n-a mers netul (sau ceva de genul asta ).au venit de la firma si au sesizat (in scris) ca este instalat decat unul.

ContSters276281 Utilizator · Answer 5 · 2013-01-09 19:31:14

Sesizati OPC-ul solicitand printre altele restituirea contravalorii serviciilor neefectuate.