probleme banca- confidentialitate

Buna ziua

Tatal meu are un credit la Piraeus bank si il plateste de 7000 ron si plateste luna de luna, dar in ultimele 3 luni l-a platit cu o intarziere de 20 zile fata de data scadenta,avand ceva probleme de sanatate.

In aceste 20 zile a fost sunat dar nu a raspuns pentru ca nu avea telefonul la el
Cei de la Piraeus bank au sunat vecinii din bloc ca sa ii zica sa plateasca rata cat mai repede, au sunat-o inclusiv si pe sora lui


Intrebarea mea este au voie sa sune pe neamuri si vecini din bloc, specific ca nu aveau de unde sa stie numerele de telefon ale vecinilor si a sorei numai cautand pe internet

Pot sa depun o reclamatie la OPC impotriva bancii pentru aceste abuzuri ?