avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 948 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Recuperări de creanţe, datorii, ... Recuperare creanțe Vodafone
Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Recuperare creanțe Vodafone

Bună ziua. La jumatea anului trecut am oprit un abonament la Vodafone și am uitat să plătesc ultima factură. In Ianuarie anul acesta am fost contactat de cei de la Coface pentru a mi se "reaminti" că au preluat acea datorie și că trebuie să o plătesc. Factura de la Vodafone era în valoare de 65 Lei, suma pe care trebuie sa o plătesc la Coface este de 120 Lei. Nu mă deranjează diferența dar, pentru că nu aveam timp și nici posibilitatea de a nota ceva, l-am rugat pe cel de la telefon să-mi trimită un mesaj cu detaliile de plată. Mi-a trimis un mesaj cu numărul facturii și codul de client Vodafone. Prin urmare, am fost la un magazin Vdf să mă lămuresc - nu pot plăti datoria la ei pentru că "nu mai e a lor de încasat" (deși încă figurez cu factură neplătită in sistem).

Problema mea este că cei de la Coface nu răspund la telefon (singurul telefon care măcar sună). Mă chinui sa îi contactez de 3 săptămâni fără succes. Întrebarea mea este - ce trebuie sa fac in acest caz? Nu aș vrea să îi aștept pe ei sa mă contacteze iar peste jumătate de an și să mă trezesc că suma s-a triplat. Mă pot duce la Vodafone insistând sa plătesc factura și să "scap" de Coface? Menționez că nu mai locuiesc de mult la adresa pe care o aveau cei de la Vodafone și pe care probabil ar fi folosit-o cei de la Coface să-mi trimită înștiințarea.
Cel mai recent răspuns: monojack , utilizator 09:57, 19 Februarie 2019
Daca aveti un cont bancar puteti efectua plata.
Daca nu aveti, trimiteti un fax ca sa va comunice numarul de cont.

Ei au interesul sa aveti cat mai multi bani de dat.
Ultima modificare: Vineri, 15 Februarie 2019
CLAUDIU LASCOSCHI, Avocat
Problema e ca nu am un numar de fax. Am cautat pe Google, am intrebat la Vodafone, am sunat la sediul central - toti mi-au dat acelasi numar de contact unde imi raspunde un robot, imi pune muzica si peste 1 minut ma anunta ca "ma vor contacta". Incerc de o luna sa intru in legatura cu ei si nu reusesc.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Facturi neplatite la furnizor telefonie; creanta cedata unei firme de recuperari NacuAdrian23 NacuAdrian23 Buna seara, acum 2 veri am facut la Vodafone un contract pentru un stick de internet. Nu am mai avut nevoie de el dupa cateva luni si in loc sa imi inchid ... (vezi toată discuția)
Taxa reziliere contract vodafone Baronelu123 Baronelu123 Bună ziua, Am avut un contract la Vodafone încheiat pe 6 luni(menționez ca nu am luat telefon la acest abonament) . În a 5 a luna am portat abonamentul in ... (vezi toată discuția)
Nereguli la factura vodafone ciric luminita ciric luminita Buna seara, sotul meu a fost plecat pt o perioada de o luna de zile in Italia ,timp in care a avut activat serviciul roaming .Cand a revenit in tara am ... (vezi toată discuția)