Firma de asigurări mă despăgubește cu o sumă mică pentru daună totală. Ce e de făcut?

Va rog dati informatii mai detailate.

Buna ziua,am avut un accident nu am fost vinovat eu ,soferul vinovat avea RCA la [EDITAT] unde se constata dauna economica totala si se ofera un pret.repar masina intr-un service agreat cu debitare directa. se trimite acceptul de plata , chiar 3 accepturi la care se raspunde ca dosarul este in lucru. mentionez ca de la dat comunicari daunei de catre [EDITAT] au trecut mai mult de 30 zile

Raspunsul il gasiti in Legea nr. 132/2017

Art. 21: Soluţionarea cererii de despăgubire
(1) În termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat: a) fie să răspundă cererii părţii solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedeşte răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat; b) fie să notifice părţii prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parţial, pretenţiile de despăgubire.
(2) Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părţii prejudiciate respingerea pretenţiilor de despăgubire, precum şi motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.
(3) Deschiderea procedurii privind efectuarea investigaţiilor se face de către asigurător dacă există indicii temeinice asupra producerii evenimentului, în baza unui raport de expertiză realizat de un expert autorizat, şi dacă acesta a notificat în scris persoana prejudiciată/asiguratul, în termen de 5 zile lucrătoare de la data deschiderii dosarului de daună şi întocmirea procesului-verbal de constatare, cu privire la intenţia
de a desfăşura investigaţii. Dacă în urma cercetărilor efectuate s-a constatat faptul că despăgubirea se cuvine persoanei prejudiciate, se aplică dispoziţiile art. 11 alin. (2) lit. d). Necomunicarea notificării privind intenţia de a desfăşura investigaţii în termenul de 5 zile decade asigurătorul RCA din acest drept, fiind obligat la plata despăgubirii. Rezultatul motivat al investigaţiilor se comunică părţii prejudiciate în termen de 3 zile lucrătoare de la finalizare, dar fără a depăşi termenul prevăzut la alin. (1).

buna ziua revin,firma de asigurari refuza plata pe motiv citez"nu rezulta legatura de cauzalitate dintre intinderea prejudiciului si modul de producere a evenimentului.soferul vinovat recunoaste si semneaza constatul amiabil

Pe baza probelor administrate cu ocazia efectuării investigației de către asigurator se poate stabili dacă motivul invocat pentru refuzul plății despăgubirii este real sau nu.
Puteți formula obiecțiuni, dar nu înainte de a solicita asiguratorului motivarea refuzului la plată.
Dacă nu rezolvați pe cale amiabilă va trebui să apelați la instanța de judecată.
ing. Ioan Ciobanu