inselaciune?

buna dimineata,nici nu stiu cum sa incep pt ca de cateva zile nici numai pot gandi de suparare.am fost la banca sa p[latesc rata si erau 2 operatori un baiat si o fata i-am dat fetei banii 2 hartii de 500 lei,copia de la b.i.sotului si cartonasu cu nr de cont dupa ce le-a studiat cateva minute i le-a dat colegului sa taie chitanta.am semnat chitanta si mi s-a dat si celelalte documente,apoi m-am dus in cealalta incapere la credite pt o esalonare a datoriei restante unde am mai ramas 15 minute,apoi am plecat.acest lucru s-a intamplat la ora 16;05-16;20,25.am ajuns acasa si pe la 18 primesc un telefon de la banca dak cumva pe langa chitanta am primit din greseala si banii inapoi,am desfacut portofelul si nu aveam nici un ban in plus,pt ca in aceea zii primisem bani de la sot si ii schimbasem pe la ora 14 la aceeasi banca,am chitante pt amandoua tranzactiile,aceste lucruri s-au intamplat luni 16.09.09.a doua zii m-au sunat iar si m-am dus l-a banca si mi-a aratat inregistrarea din momentul platii chitantei,nu se vede foarte clar dar se vede ca inainte de chitanta i-au ceva de pe ghiseu ei zic k banii eu zic k e copia de la b.i. si le-am aratat ce bani am,pt ca tin evidenta pe un caiet cu ce bani primesc si ce cheltuieli fac.ei tot zic sa ne intelegem pe cale amiabila si sa le dau banii pe care eu nu ii am.in aceea seara de luni eram foarte obosita nu dormisem vreo 36 ore si i-am zis k dak era k ei veneam si ma scuzam si le dadeam banii inapoi.fata de la credite i-a spus k in momentul in care am ajuns la ea aveam doar chitanta in mana.le-am zis sa mareasca imaginea sa vad si eu daca intradevar sunt bani si mi-au spus k nu se poate,le-am cerut sa imi arate cum ma duc la fata de la credite k sa vedem in cei 5 pasi de la ghiseu pana la ea ce fac si mi-au spus k acolo nu au camera video.pt ca eu le-am spus sa ne uitam mai bine poate din cauza oboselii i-am luat din greseala si au cazut si i-a luat altcineva si ei spun ca nu se poate asa ceva k eu am luat banii si cu asta basta sa ii dau inapoi.de luni numai sunt om.i-am intrebat dak ar fi fost invers sa imi de-a casierul bani mai putini ce se intampla si directoarea mi-a raspuns k banii se numara la ghiseu reclamatiile ulterioare nu sunt valabile.ce ma fac? dak intradevar am luat banii din greseala si au cazut si i-a luat altcineva,eu sunt buna de plata?sa ma imprumut sa dau niste bani care nu i-am luat?ce mi se poate intampla?a mai trecut cineva prin asta?va rog,astept urgent un raspuns k numai rezist,am doi copii si nu am clacat pana acum din cauza datoriilor dar asta cred ca imi pune capac.multumesc