Bună seara!! In luna septembrie 2018 s au prezentat la domiciliul meu 2 angajați ai Orange.Acestia au venit cu o oferta cablu și TV prin fibra optica.Ne au prezentat oferta destul de acceptabilă și în urma discuțiilor am fost de acord cu instalarea.Aceasta oferta includea 6 luni gratuite,am dat toate datele urmând ca în câteva zile sa vina și cu contractul pt a l semna. Au venit ,au instalat dar nici până în ziua de azi nu am primit contractul.Am sunat pe cei care au făcut oferta ,ne au tot
amânat până nu au mai răspuns deloc.Am primit factura pe telefon care depășește cu mult suma ofertei făcute și înscrisă în pliantul pe care mi l au dat.De cate ori am sunat la Orange mi s a spus că acest contract este făcut de băieții din teren și ei nu știu ce să ne spună.Pe ce baza sa achit aceasta suma daca eu nu am un contract,nu am semnat nimic,nu știu ce conține acest contract.Este posibil sa mi întrerupă cablul și internetul pt că eu nu voi achita nimic până nu intru in posesia contractului..Au trecut aproape 8 luni de când aștept contractul.Ce mă sfătuiți in acest caz?
factura se emite in baza unui contract, cei de la telefon nu au ce sa va spuna, nu de asta ii sunati, sa va trimita contractul semnat de dvs.. asta e ideea.
Faceti plangere la protectia consumatorului si eventual si la ancom.
Abuz upc
Dani1993
bună ziua as dori sa prezint următoarea problema și sper ca cineva sa îmi dea un sfat folositor.Problema este urmatoarea: Am avut contract cu cei de la UPC ... (vezi toată discuția)