firma recuperare GEt BACK

Buna ziua,
sotul meu figureaza cu o datorie de la Telekom, de cam 2 ani, la acesti GET BACK, l au terorizat si cu scrisori, si pe mine ( ca am facut greseala de am sunat sa intrebde unde si cum am ajuns la e), in conditiile in care abonamentul sotului ( pers fizica), a fost transferat pe pers juridica, tot la ei, in aceeasi retea, si el este administratorul firmei.
Raspunsul lor a fost ca atunci, in 2015, erau 2 societati diferite Telekom Fix de Telekom Mobil, si ca domnul a renuntat la abonament ( mai avea 2 luni pana la sf perioadei contractuale) si....de aici s a ajuns la ei.
Mai precizez ca suma pe care a preluat o GET BACK era de aproximativ 700 lei ( taxa de inchidere abonam si rata telefon oferit ca subventie la prelungirea abonamentului, adica nu implica alte servicii ) si la ei era 1400 si ceva lei, (dobanzi si penalizari).
Vreau sa stiu daca au baza legala si ce pot face? este un abuz enorm si stres!
Multumesc!