Intrebare Sala Fitness

Buna ziua! In ultima saptamana am intampinat o problema cu o asa zisa sala de fitness. Prietena mea obisnuia sa mearga la o activitate care se numeste "Kangoo Jumps". La Kangoo Jumps sunt niste incaltari speciale care te ajuta sa sari (gasiti imagini cu incaltarile pe google, daca scrieti Kangoo Jumps). Cand a inceput cursurile prietena mea a precizat ca e incepatoare. Dupa 4-5 sedinte una dintre incaltari s-a rupt in timp ce ea isi facea exercitiile. I-a fost cerut sa plateasca asa zisele "daune" pe fondul ca nu a "executat corect exercitiul". Este o sala care nu emite bon fiscal, nu a semnat niciun fel de act pentru echipamentul inchiriat, si nu este singura persoana care foloseste ghetele respective. Dumneavoastra ce parere aveti de aceasta situatie? Va multumesc mult, o zi placuta sa aveti!