Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Produs cumparat de pe un site in limba romana, de la o firma maghiara

Utilizator 19:36, 28 Iulie 2019

Sunt in litigiu cu un produs cumparat de mine de pe un site in limba romana care livreaza produsele din Ungaria. Agentul comercial este deci o firma inregistrata in Ungaria, Debrecen.
Am returnat produsul prin curier pentru o problema de neconformitate, insa au trecut 2 luni si dupa ultimul mesaj in care spuneau "Saptamana viitoare trimitem" au trecut aproape 4 saptamani si nu imi mai raspund. Ce posibilitati legale am pentru a imi recupera prejudiciul? Imi inchipui ca Protectia consumatorului nu are jurisdictie in aceasta speta. Nu stiu maghiara si nu am cum sa ma adresez protectiei consumatorului din Ungaria. Am vreo sansa cu Politia Romana sau alta institutie din Romania?

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

128 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Instrucþiuni de utlizare produs fãrã traducere în limba românã am comandat online un produs. la primire am constatat ca nu are instructiuni de folosire in limba romana, doar in maghiara. exista vreo lege prin care ... (vezi toată discuția)

Livrare comanda eronata si solicitare retur Buna ziua, Am comandat online un produs si mi-a fost livrat altul. Am contatcat imediat telefonic societatea, care mi-a spus ca verifica si ma suna, ... (vezi toată discuția)

Am primit un produs defect, doresc sa il returnez Salut, tuturor! Am comandat online o bicicleta fitness saptamana trecuta. Aceasta a ajuns la mine joi, 01.02.2018, insa abia vineri 02.02.2018 am reusit sa o ... (vezi toată discuția)