Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Calitate si lipsa servicii de date mobile
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 1175 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Calitate si lipsa servicii de date mobile
Pune o întrebare 268 întrebări azi, 29 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Calitate si lipsa servicii de date mobile

Buna ziua, as dori un sfat si pasii de urmat in urmatoarea problema.Detin 3 abonamente de telefonie mobila la Rds,mentionez ca nu este terminata perioada contractuala, asadar in luna iulie am schimbat domiciliul in alt judet si la actualul domiciliu nu functioneaza serviciul de date mobile.Am facut o sesizare telefonica si s a confirmat verbal ca din motive tehnice din cauza reliefului nu pot remedia aceasta problema,tinand cont ca serviciul de voce e functionabil.Vazand raspunsul primit am solicitat rezilierea contractelor, sau un acord de portare in alte retele nr de tel sau o alta solutie.Spre surprinderea mea sa raspuns in scris ca reziliera se poate face doar cu taxele aferente si au invocat un acord precum ca la semnarea contractului am fost de acord cu zona de acoperire ceea ce habar nam.Mi se pare inadmisibil ca eu sa fiu obligat sa platesc taxe de reziliere, sa platesc incontinuare acele abonamente DACA SERVICIUL NU CORESPUNDE PARAMETRILOR din vina exclusiva a operatorului invocandu se ca contractele au fost facute la vechea adresa.Ce pot face si daca este legal aspectele invocate.Va multumesc anticipat
Răspunde Citează
2 mesaje
112 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: GermanAlex , utilizator 22:04, 28 August 2019
Vezi răspuns
Eu de cand s-au construit niste blocuri in apropiere nu mai pot discuta din casa. Ori urc in pod ori ies in curte. Am facut sesizare prin primavara. Au mesterit ceva si a mers cateva zile. Apoi nimic. Iara sesizare, iara verificari si raspuns ca aloca o frecventa noua in 2 luni. Au trecut 4 si nimic. Am facut iara scandal, am redirectionat mobilul catre fix. Cateodata merge, cateodata nu. Ca sa fiti sigur de procedura ar trebui sa discutati cu un avocat prezentandu-i contractul. Puteti face plangere si la ANPC - poate asta e cea mai simpla.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Reziliere contract rds Nechilciuc Nechilciuc Buna ziua . Am reziliat un contract de telefonie mobila la RDS,acum 2 ani si 7 luni. Acum am observat , pe factura RDS, ca nu este anulat acel contract si ... (vezi toată discuția)
Executare rcs&rds octavian.marius.dinu@gmail.com octavian.marius.dinu@gmail.com Am contractat un abonament de telefonie mobila de la RCS&RDS pe o perioada de un an, dar l am folosit ~doua luni - fără achizitia niciunui alt serviciu sau ... (vezi toată discuția)
Contract firma de cablu/internet violeta77 violeta77 Am semnat un contract de furnizare servicii telefonie fixa+mobila+internet cu RDS/RCS in temeiul caruia trebuia sa primesc pentru partea de telefonie mobila un ... (vezi toată discuția)