Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

renuntare la un produs

Utilizator 10:39, 27 Octombrie 2019

Buna ziua,
Mama mea a cumparat o canapea tip coltar, dupa achitarea acestuia ajungand acasa a constatat ca aceste nu corespunde ca si dimensiune, fiind prea mare,. A doua zi a sunat la magazin sa renunte la comanda, aceste nefiind inca livrat, aflandu-se si in momentul de fata in depozitul vanzatorului. Dar magazinul i-a spus ca nu poate sa-i returneze banii, politica sa fiind ca doar poate sa-i inlocuiasca produsul cu unul de aceeasi valoare sau mai scump, dar in niciun caz recuperarea banilor.
Ce se poate face in acesta situatie?
multumesc

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

189 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Returnare canapea pe motiv legat de dimensiunile ei Am comandat o canapea care a venit acasa dupa trei saptamani, exact asa cum am comandat-o insa, cand am vazut-o asezata in casa mi-am dat seama ca nu se ... (vezi toată discuția)

Despre canapea extensibila. buna ziua. va rog sa ma sfatuiti intr-o problema. am mers intr-un ... Buna ziua. Va rog sa ma sfatuiti intr-o problema. Am mers intr-un magazin de canapele cu dorinta de a-mi cumpara o canapea pe care sa pot dormi pe ea,exact ... (vezi toată discuția)

Conditii returnare produse Buna ziua, In urma cu o zi, mama mea a chizitionat un aparat electrocasnic dintr-un magazin din lantul Penny Market. Contractul de garantie a fost incheiat ... (vezi toată discuția)