Buna ziua! Am achizitionat o pereche de casti din Vodafone Arsis Auchan Titan acum cateva zile. La cumparare am fost foarte explicita ca am urechea mica si majoritatea castilor nu imi stau in ureche. Am fost asigurata ca acea pereche este ok. La cumparare m-i sa comunicat sa pastrez bonul pentru garantie. Castile nu stau corespunzator in ureche, imi cad. Cand am fost sa le schimb sau sa le returnez au spus ca nu au politica de returnare. Nu chiu cu vai am fost informata ca le pot baga in service si la cateva esuari din partea lor sa le.reparte imi vor restituii banii. Exista un mod in care pot rezolva problema?