Problemă părți comune la bloc

Tocmai ce am fost inundați cu apa in apartament, venită de pe scurgerea blocului. Vecina de sus spăla hainele la masina de spălat iar scurgerea, cel mai probabil fiind infundata mai jos de noi, refula apa la noi in apartament, mentionez ca locuiesc la etajul 2. Azi a venit un instalator ce a verificat instalația cu un "sarpe" de 6 metri si nu a reusit sa localizeze unde este înfundată instalația, dar din spusele lui cel mai probabil este din subsolul blocului, insa nu am reusit sa intram acolo fiindca doar administratorul are cheie si nu era in localitate.
Care ar fi solutia legală si pasi de urmat pentru remedierea problemei.
Precizez ca administratorul se tot scuza si imi zicea ca nu e vina lui si el nu face nimic.
Vă multumesc