Avem nevoie de putin ajutor. Anul trecut, impreuna cu sotul meu, am semnat un contract ipotecar cu OTP Bank (dobanza variabila & preferentiala). Prin dobanda preferentiala, pe langa virarea unei sume minime de 6900 lei/luna avem si " tranzactii la comercianti/luna utilizand cardul de debit emis de OTP Bank Romania S. A " sa fie cel putin 5/luna.
Astazi am primit mesaj care ne anunta ca dobanda va creste cu 0.5 puncte procentuale fata de ultimele 3 luni pentru ca nu am indeplinit conditiile referitoare la nr de tranzactii.
Pe aplicatia internet banking a OTP Bank apare "Plata OP / 376795 Electrica Furnizare TN SFEE CLUJ" , KAUFLAND, LEROY X2 si PALMOB (comerciant mobila). La telefon, ni s-a transmis ca plata catre Electrica nu intra in calculul nr de tranzactii pt ca Electrica nu face parte din grupul "comercianti". Am citit contractul rand cu rand si nu exista nici o mentiune, detaliere a termenului "comerciant", ce se incadreaza si ce nu.
Intrebarea mea: este legal ceea ce face OTP in acest caz?