Am cumparat recent o consola de pe un site online cu domeniu .ro despre care am aflat ulterior ca apartine unei societati din Ungaria.
Consola nu a venit cu toate accesoriile, le-am semnalat asta, si m-au indrumat sa cumpar eu componenta lipsa si sa le trimit dovada platii, urmand sa-mi ramburseze suma. Am facut asta, si acum nu-mi mai raspund la emailuri. Am sesizat ANPC, care vad ca a redirectionat sesizarea mea catre Centrul European al Consumatorilor, insa am inteles ca acest centru nu ma poate ajuta cu absolut nimic, neavand posibilitatea de a sanctiona comerciantul. Ce mai pot face?
cu scuze, practic, mai nimic.
intotdeauna trebuie sa consultati paginile de termeni si de contact cand vreti sa cumparati ceva online. e o chestie de prudenta.