Asigurare deces credit nevoi personale

Buna seara. Am nevoie de niste sfaturi in legatura cu urmatoarea problema. S-a facut un credit de nevoi personale care a venit automat cu o asigurare de deces. Intre timp, dupa ce creditul a fost achitat in proportie de peste 60%, s-a intamplat situatia nefericita si anume decesul titularului. Pe acest credit ca si coplatitor este sotia. Fiind vorba de o asigurare de viata, s-a inaintat solicitarea catre asigurator, in cazul de fata BRD, care nu doreste sa preia creditul conform politei de asigurare, pe motiv ca, inainte de a se incheia contractul de creditare si respectiv asigurarea, titularul (a. c. decedatul) a suferit de o afectiune care reiese din fisa medicala si care nu ar fi foat declarata la inchierea respective polite de asigurare, desi aceasta a venit odata cu creditul si nimeni nu intrebat de astfel de afectiuni daca au existat sau nu. Ba mai mult, afectiunile de care s-au legat au avut loc in 2012-2013 si decesul a survenit in urma unui infarct in noiembrie 2019, 6-7 ani mai tarziu.
Atasez si scrisoarea de refuz si sunt foarte indignat ca nu poti beneficia de o asigurare de viata in cazul in care chiar ai decedat. As vrea sa stiu care sunt sfaturile in cazul unei contestatii si care sunt sansele pentru a avea castig de cauza. Mai indignant este ca, inca se primesc scrisori acasa de intarziere pe numele decedatului cu amenintari de raportare la biroul de credit desi s-a instiintat banca de mai bine de o luna in legatura cu decesul.
Link scrisoare de refuz: [ link extern ]
Va multumesc anticipat pentru sfaturi si intelegere!