Contract defectuos

Buna seara. In urma cu 2 ani am încheiat un contract cu un furnizor de energie electrică care mi a expirat pe 28 septembrie 2019. La momentul respectiv mi s a spus telefonic că mi s a prelungit contractul automat fara alte detalii. Între timp mi a venit factura pe care am apucat sa o plătesc fara sa mi dau seama că mi s a schimbat planul tarifar deoarece nu mi a trimis nici o notificare în acest sens. Am realizat schimbarea planului tarifar la a 2 a factura pe care am primit o. Facturile sunt plătite pe 2 luni. Am luat legătura cu un operator și i am cerut explicații. Acesta mi a spus oferta cu planul tarifar care s a luat fara consimțământul meu, oferta care nu este afișată pe site ul lor. Ei susțin că m au notificat cu 60 de zile înainte de expirarea contractului. Contract ul a expirat pe 28 septembrie . Ei susțin că mi a trimis notificarea pe data de 9. 10. Care nu a ajuns la mine. Cum mă sfatuiti sa procedez?