Buna ziua,
am un contract semnat cu paralela45 pentru un sejur in egipt care incepe pe 17mai 2020 pe care eu vreau sa il anulez, iar agentia imi spune ca am pana la sfarsitul acestei luni sa platesc restul sejurului pt ca acesta e inca in vigoare/operational altfel platesc penalitati. Noi, nu vrem sa plecam pt ca nu ne simtim in siguranta, nu vrem banii inapoi, vrem un voucher in valoarea deja platita (jumatate din pretul sejurului) pt o viitoare utilizare. Se pare ca nu ma inteleg cu ei. Cum sa procedez?
Va multumesc
Trimeți o notificare prin avocat ,notificare prin care precizați exact care sunt cerințele dvs
Eventual sesizati și ANPC.Agentia de turism la cate faceti referiți părea mai serioasa în comparație cu altele agenții care nici macar nu raspund la mailuri în această perioadă.
Ei probabil merg pe ideea ca nu va mai fi stare de forță majoră după data de 15 mai.
Si eu zic ca ar fi bine sa sesizati ANPC.Puteti face si notificare prin avocat dar daca vreti sa ii dati in judecata va costa.cel puțin 2000.lei avocatul.
Trebuie analizat si contractul cu agenția.
Egiptul stătea bine la.infectarea cu noul coronavirus dar nu stiu daca mai sunt curse spre Egipt.
Exista o problema in avion cu riscul.de infectare.
Acolo este cel mai mare risc de infectare.
Sa.le.cereti informații despre .conditiile de.deplasare si ce garanții exista ca nu va infectati în avion?Adica cate persoane sunt în avion, daca au filtre de aer, etc.
Sa ne anuntati si pe.noi daca sunt curse spre Egipt deoarece sunt curios.
Cand aveti excursia?
Si eu luam bilete, dar anul acesta am văzut că Europa are grave probleme încă dinainte sa le aiba si am asteptat...
Si inca astept...
buna ziua,
multumesc pentru raspuns,
Dupa discutiile avute, in final soarta ne-a suras pentru ca Egiptul e in stare de urgenta cu restrictii in aer si la sol pana pe 25 mai 2020 conform MAE. Vom primi un voucher pe care il vom folosi la anu. multumesc pentru raspuns. o zi buna!
Retur avans turism
SANTIER
Buna ziua!
In 2019- inainte de pandemie, am platit avans pt. un sejur in ISRAEL.
Ulterior a venit pandemia, agentia de turism a propus o noua data de ... (vezi toată discuția)