Eu zic ca este normal.
Dumnealor nu au de unde stii ce probleme are televizorul dvs. pana nu il demonteaza si verifica...
Asta se numeste Constatare si se plateste mai peste tot.
Acum, ca nu-l pot repara... asta este alta problema ( si nu cred ca v-au cerut bani pentru asta).
Acum macar stiti ce are si data viitoare intrebati pe altcineva daca ii pot repara defectul constatat de ceilalti.