avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 573 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Plată pentru echipamente care nu au fost de fapt ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Plată pentru echipamente care nu au fost de fapt predate

Bună ziua!
Sunt in procesul de a inchide punctul de lucru la firma unde sunt administrator și de aceea am renuntat la abonamentul de internet de la DIGI (fost RCS-RDS). Problema e ca in data de 5 august mi se va emite o factura de 250EURO daca nu returnez un ONT (Router) pe care, aparent, ei mi l-au lasat în custodie.
Pe procesul verbal de instalare din 29.01.2018 din posesia lor este bifată căsuța cu ONT cu un X, la echipamente predate. Pe acest proces nu scrie nicăieri că echipamentele predate în custodie sunt și rămân proprietatea RCS RDS etc așa cum scrie pe un alt proces de predare echipamente pentru o cartelă SIM, tot de la ei.
Dar pe procesul verbal de instalare copia care a rămas la mine, căsuța de la ONT e tăiată pe diagonală cu o linie, față de restul căsuțelor marcate cu X.
Cei doi instalatori când au venit să ne pună internetul ne-au anunțat că ei nu au Router și că trebuie să ne achiziționăm noi unul, drept dovadă am factură din 30.01.2018 pentru routerul pe care l-am folosit până în ziua de astăzi.
Din punctul meu de vedere este înșelăciune și aș vrea să fac o reclamație către cei doi instalatori, să se verifice cel puțin dacă sunt singura clientă care nu a avut ce ONT să returneze și a beneficiat de serviciile lor.
Întrebarea este cum pot dovedi sau dacă există vreo soluție să nu trebuiască să plătesc cei 250EURO? Care oricum este o sumă absurd de mare pentru un ONT model F625G. Și de ce peste tot au bifat cu X și pe hârtia de la mine este tăiată căsuța? Din punctul meu de vedere pe hârtia de la ei puteau bifa căsuțe oricând și după ce am semnat eu.
Din păcate la ANPC nu se pot face reclamații numai de către PF.
Altă soluție nu am în afară de justiție?
Vă rog, dacă ați mai auzit de cazuri asemănătoare, să mă îndrumați către o posibilă rezolvare sau să plătesc, deși nu e corect, o sumă realistă a acelui ONT.
Mulțumesc.
Cel mai recent răspuns: IrinaTer , utilizator 10:15, 24 Iulie 2020
~ Conținut șters la cerere ~

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Hartuirea operatorului digi rds rcs pe contract reziliat de 4 ... radulucian 22 radulucian 22 Hartuirea operatorului Digi RDS RCS pe contract reziliat de 4 ani RDS imi trimite prin recuperator o suma de 50lei pt un asa zis echipament nepredat din ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract internet aalliinnuuttaa aalliinnuuttaa anul trecut am facut contract cu rds-rcs pentru cablu. au venit l-au montat, mi-au dat si un telefon mobil fix pe care am platit 50 lei si zic ei au minute ... (vezi toată discuția)
Abuz sau fals? Tudor_D Tudor_D Buna ziua! Am o problema cu cei de la RDS&RCS. Voi incerca sa detaliez cat mai pe scurt: Am facut o cerere de mutare a locatiei a abonamentului Internet+TV, ... (vezi toată discuția)