Banca poate fi trasa la raspundere pentru ca a dat curs unei solicitari fraudulente de chargeback (SEPA recall) fara sa se asigure si fara sa isi anunte clientul?
Context: in urma unei tranzactii online, platitorul a primit bunul si la scurt timp acesta a solicitat bancii sale returnarea sumei platite. Astfel, banca platitorului a contactat banca beneficiarului, iar aceasta din urma a dat curs solicitarii de returnare fara sa verifice sau sa anunte clientul. Paguba: 10K Eur.
În primul pas, mergeti pe mana ANPCului, investigheaza si solutioneaza mai rapid cazurile decat tribunalul.
Daca nu primiti raspuns favorabil(banii inapoi) actionati banca la instanta.