Bună seara! Tata a decedat în urmă cu aproximativ șase luni, ...

Bună seara! Tata a decedat în urmă cu aproximativ șase luni, iar mama este plecată în UK. Noi nu putem face niciun demers pentru a ne primi alocațiile de stat blocate (care erau pe numele tatălui) și pentru pensiile de urmaș care ne revin în urma morții lui. Este nevoie personal de mama, iar ea își poate pierde locul de muncă dacă vine în țară, fiind oricum și călătoriile dificile în această perioadă de pandemie. Există vreo cale să se rezolve aceste probleme fără să fie nevoie de ea în persoană, de exemplu, să comunice detalii și acte online? Mulțumesc anticipat!