Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua. Am achizitionat un produs in data de 05.10.2020, o ...

Utilizator 08:43, 2 Noiembrie 2020

Buna ziua. Am achizitionat un produs in data de 05.10.2020, o pereche de adidasi mai exact. Dupa aproximativ 2 saptamani de purtare, destul de superficiala as zice, i-am purtat de maxim 5 ori foarte putin, acestia s-au dezlipit. Am contactat vanzatorul, m-am prezentat cu ei in magazin, in data de 17.10.2020,acesta spunandu-mi ca ma v-a contacta in termen de 10 zile pentru solutionarea problemei. In data de 29.10.2020,acesta m-a sunat spunandu-mi ca produsul a fost reparat si ii pot ridica. Produsul a fost reparat partial, fiind lipita doar una dintre rupturi. Din cate am inteles, furnizorul nu a putut fi contactat, astfel reparatia s-a facut de catre vanzator, probabil la un atelier de reparatii pantofi. Nu am ridicat produsul inca defact si mentionez ca intre mine si vanzator nu s-a realizat nici un act scris de predare-primire in momentul in care am lasat cutia cu adidasii pentru a fi reparati. Am doar poza cu bonul fiscal, originalul a fost retinut de vanzator pentru a face dovada furnizorului ca ma incadrez in zilele de garantie.

Ultima modificare: Luni, 2 Noiembrie 2020

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

200 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Garantie la incaltaminte Buna ziua, In data de 26 nov 2013 am cumparat de la magazinul [editat] o pereche de ghete (549lei), iar dupa 2saptamani s au dezlipit si tocit pe talpa. M am ... (vezi toată discuția)

Returnare bun de consum Chiar in ziua Revelionului, nu am avut de lucru si am mers in Mall sa-mi cumpar o pereche de pantofi eleganti, pe care aveam de gand sa-i port seara. GAFA! ... (vezi toată discuția)

Protectia consumatorului cizme dezlipite Ma poate ajuta si pe mine cineva?Am cumparat o pereche de cizme cu 500lei, dar din pacate dupa 5 zile s-au dezlipit, i-am dus inapoi si mi sa spus ca vor fi ... (vezi toată discuția)