Buna ziua. Am o mașină achiziționată în 2017 și în septembrie ...

Buna ziua. Am o mașină achiziționată în 2017 și în septembrie a trebuit să-i fac itp-ul, cu câteva zile după expirarea garanției. Am dus mașina la reprezentantă. Acolo, ca și în anii precedenți, am lăsat-o și am revenit când a fost gata. Acum, după 2 luni și jumătate, mașina mea nu a mai pornit și a trebuit să mă întorc de la serviciu cu mijloacele de transport în comun. Am revenit cu un mecanic auto care a constatat că problema era bateria. Am incercat să o pornim cu ajutorul unor borne dar bateria era moartă. M-am dus la cel mai apropiat supermarket și am cumpărat o baterie. Când sa o înlocuim, am constatat că bateria de la mașina mea cea nouă...era veche, nu avea acea toartă de care sa o ții. Concluzia: bateria mi-a fost schimbată la acea inspecție periodică.
Ce pot face? Nu pot lăsa lucrurile așa. Cu siguranță nu sunt nici prima și nici ultima "victimă'. Dacă mă duc să solicit vizionarea camerelor video din ziua respectivă,mă pot refuza? Ce mă sfătuiți să fac?
Va mulțumesc anticipat.