Acordare garantie la produs castigat la un concurs...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Acordare garantie la produs castigat la un concurs...

Utilizator 14:43, 31 Decembrie 2009

Buna ziua!

As dori sa stiu si eu daca mi se poate acorda garantie la un produs castigat la un concurs in urma caruia am obtinut chipurile o garantie dar nu si acte de vanzare-cumparare legate de acesta evident... In actul de garantie primit scrie ca avem nevoie atat de actul de garantie cat si de documente de plata in original...:)) Deci se mai poate acorda garantie in cazul acesta?

Produsul a fost importat din afara de catre firma cu concursul si cred ca factura de plata pe numele firmei a fost rupt la predare... eu unu nu am primit nici un act de plata:(

Ultima modificare: Joi, 31 Decembrie 2009

13 mesaje

1493 vizualizări

5 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 21:18, 5 Ianuarie 2010

Vezi răspuns

Alte discuții în legătură

Garantia la produse castigate in cadrul unui concurs/tombola Buna ziua. Am castigat, la o extragere, un aparat electrocasnic care mi-a fost livrat prin curierat. Nu am primit vreo factura sau vreo chitanta din moment ... (vezi toată discuția)

Solutionare reclamatie anpc, domo In urma cu o saptamana am depus la ANPC o reclamatie importiva companiei DOMO, care nu ne-a furnizat actele aferente produselor achizitionate (certificat de ... (vezi toată discuția)

Cum interpretam 449/2003 ? raspuns hilar Buna ... Am achizitionat un produs de uz indelungat, nu am primit certif. de garantie chiar daca am cerut in mod expres. La sesizarea mea, ANPC decide ca ... (vezi toată discuția)

Gorjeanu George Mediator · Answer 1 · 2009-12-31 21:31:22

Buna ziua si dvs,

Din pacate pt dvs, legea garantiei prevede :
in cazul in care produsul prezinta defectiuni se va prezenta cu dovada cumparari produsului (ex. factura, chitanta,bon de plata..)plus garantia.
Nu are importanta ca acel produs a fost castigat sau nu.
Incercati sa luati legatura cu firma printr-o adesa electronica, sa va trimita dovada.

Numai bine,

Iulian81 Utilizator · Answer 2 · 2010-01-01 11:59:22

Daca exista un document de plata el este automat pe numele firmei deci nu pe numele meu ... si eu as avea nevoie pe numele meu nu?

Gorjeanu George Mediator · Answer 3 · 2010-01-01 22:07:46

Buna,

pe numele firmei da, dar ei pot specifica pe el numele tau, explicati mai sus ca a fost un document de plata la livrare dar a fost rupt la primire, deci sa inteleg ca a fost ?nu se poate face o copie xerox a acelui document?

Un an nou fericit.

Florin Lucian Manolescu Consultant managementul calitatii · Answer 4 · 2010-01-02 14:59:48

Dumneavoatră aţi achziţionat un produs.Nu contează în ce mod.Atunci când vi s-a înmânat bunul trebuia să vi se dea şi un certificat de garanţie.

BX Utilizator · Answer 5 · 2010-01-04 13:17:07

In mod normal asa este, dar la anumite concursuri, firmele sau persoanele organizatoare nu au cum sa ofere ele garantie. Respectiva garantie a fost acordata de firmele ce comercializeaza produsul catre organizatori, ceea ce complica lucrurile.