avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 316 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Buna ziua! Se da urmatoarea problema: Tatal ...
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Buna ziua! Se da urmatoarea problema: Tatal meu,decedat,a avut ...

Buna ziua!
Se da urmatoarea problema:
Tatal meu,decedat,a avut 2 contracte la RDS-RCS,unul pentru internet si unul pentru CATV!Dupa decesul lui,am mers personal cu o copie dupa certificatul de deces cat si certificatul in original,si actele mele pentru a face rezilierea contractelor lui,si a prelua eu acele abonamente!Mi s-au facut atat rezilierea contractelor lui,cat si alte noi contracte cu aceleasi specificatii pe numele meu,iar de atunci pana in prezent sunt titular pe aceste contracte,neinregistrand nici o datorie catre ei!Acum,dupa mai bine de un an de zile de la cele mentionate mai sus,primesc o instintare de la departamentul lor de recuperare creante,pe numele tatalui meu,in care se solicita achitarea de urgenta a unei datorii de 54 de lei catre ei!
La momentul rezilierii contractelor lui,nu mi s-a spus ca exista o datorie pe numele lui,pentru ca as fi platit pe loc,tocmai sa evit viitorele probleme,mai ales ca nu erea vorba de o suma mare!As dori,daca aveti amabilitatea sa imi raspundeti la urmatoarele intrebari:
1)Erea obligat operatorul cu care am facut procedura,sa ma informeze cu privire la aceasta datoriesi sa refuze rezilierea contractelor tocmai din acest motiv?
2)Exista cumva vre-o lege,care sa ma protejeze in acest caz?Pentru ca nu mi se pare corect ca dupa mai bine de 1 an de la rezilierea contractelor lui,sa fiu nevoit sa achit acel debit de care eu habar nu aveam ca exista?
3)Ce ma sfatuiti sa fac in continuare?
Mentionez ca am sunat la ei,si au cam dat-o din colt in colt,iar in cele din urma mi-au sugerat sa fac o sesizare scrisa,trimisa prin e-maill,si daca se va dovedi ca a fost o problema de comunicare din partea lor,se vor lua masuri,ceea ce ma indoiesc ca se va intampla si tocmai de aceea as avea nevoie de un articol de lege de care sa ma pot lega in sesizare!
Va multumesc anticipat,pentru orice recomandari!
Cel mai recent răspuns: adrian_patrascu , utilizator 07:44, 7 Februarie 2021
Va rog,ma poate ajuta cineva cu informatiile solicitate?
Maine intentionez sa trimit e-mail cu problema relatata mai sus,totusi as avea nevoie de un sfat avizat!Va multumesc anticipat!

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Factura rds pt un contract pe care nu il recunosc Sorin09 Sorin09 Buna ziua, Am o situatie pe care o consider abuz din partea operatorului RCS RDS. Voi incerca sa prezint faptele cronologic pentru a va putea face o idee ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract rcs rds emil52 emil52 Cu stima . Am o matuse cu varsta de 95 de ani , internata la un Azil de batrani ( are Contract de furnizare servicii sociale )si care sufera de dementa ... (vezi toată discuția)
Problema contract rds mihbar mihbar Buna ziua Sunt intr-o situatie total neplacuta cu cei de la RCS-RDS Romania. In urma cu 6 ani am facut un contract ei pentru un serviciu CableLink. In ... (vezi toată discuția)