Am primit pe 14 iunie a.c. factura Enel pentru consumul casnic ...

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Am primit pe 14 iunie a.c. factura Enel pentru consumul casnic ...

Utilizator 08:10, 17 Iunie 2021

Am primit pe 14 iunie a.c. factura Enel pentru consumul casnic de curent electric in valoare de 37.000 de lei
(treizeci si sapte de mii de lei), rezultati in urma recalcularii consumului meu, din martie 2018 pana in prezent.
Eu am platit cu regularitate consumul lunar in toata aceasta perioada. Am pastrat chitantele si facturile cu care pot dovedi
acest lucru. Ele sunt in valoare de cca. 70-100 lei fiecare, adica pe trei ani maximum 12x3x100=3600 lei.
Mi se pare ilegal si scandalos ca suma rezultata din recalculare sa fie de zece ori mai mare decat cea platita.
Ce pot face?
Va multumesc.

Răspunde Citează

3 mesaje

149 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , Consilier juridic 22:42, 19 Iunie 2021

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Factura supraevaluata enel La data de 05.05.2019 am primit pe e.mail factura ENEL de regularizare in valoare de 9743,81 lei pentru locul de consum unde sunt titular contract. Intrucat ... (vezi toată discuția)

Gluma enel Gluma ENEL Buna ziua, Situatia mea este simpla pentru mine, complicata rau, se pare, pentru Enel. Pe scurt: Am o locuinta la tara unde ajung relativ rar, ... (vezi toată discuția)

Supraindexare consum nereal distrigaz Buna, tuturor, Ce cale juridică am împotriva Distrigaz care m-am supraindexat cu consumul pe un an aferent unei luni cu prilejul schimbării contractului de ... (vezi toată discuția)

Ionut.ion Utilizator · Answer 1 · 2021-06-17 09:09:50

In prima faza vedeti daca intex-ul de pe ultima factura corespunde cat de cat cu cel al contorului ( daca index-ul a fost estimat).
Si nu uitati sa contestati factura la furnizor.
Poate ar trebui si o verificare a contorului, plangere la ANRE... dar prima data verificai index-ul si contestati factura.

Livius Laslau Consilier juridic · Answer 2 · 2021-06-19 22:42:44

Buna seara,
Daca sunteți consumator casnic, sesizați OPC. Daca nu, notificați furnizorul sa vă pună la dispoziție modul de calculare al diferenței, iar daca sunteți nelămurit, contactati un avocat, pentru a va adresa instanței de judecată.
Succes!